Google Signals

La tecnologia ha fatto molta strada dai primi strumenti analitici e questo significa che oggi sono disponibili molte più funzionalità rispetto a 10 anni fa.

Google Signals non è una novità assoluta; è una funzionalità introdotta per la prima volta in Universal Analytics. Ma con l’arrivo di Google Analytics 4, ha acquisito molte più funzionalità.

Ma cos’è Google Signals e come può essere utile (o no)? Dovresti usarlo? Impareremo questi e altro ancora nei seguenti argomenti:

Cos’è Google Signals?
Google Signals GA4: spiegazione delle funzionalità
Come abilitare Google Signals
Casi d’uso di Google Signals
Devo attivare Google Signals?

Bene, vediamo di cosa si tratta!

Cos’è Google Signals?

Introdotto per la prima volta nel 2018, è una funzionalità di Google Analytics che consente di monitorare gli utenti su diversi dispositivi, su siti e app in cui hanno effettuato l’accesso ai propri account Google e su coloro che hanno attivato la personalizzazione degli annunci.

Questo collegamento degli utenti registrati con i dati consente il remarketing cross-device e l’esportazione degli eventi chiave (ovvero le conversioni) in Google Ads. Tutti questi dati sono basati sulla sessione.

L’obiettivo principale di Google Signals era quello di affrontare le crescenti sfide in materia di privacy, soprattutto alla luce del GDPR. Rispetto ai cookie di terze parti, aggrega i dati personali degli utenti, rendendoli anonimi e non elaborati da terze parti.

Tuttavia, fornisce comunque informazioni contestuali sulle attività degli utenti sul sito web.

È importante notare che quando GA4 è connesso a BigQuery, esporta i dati degli eventi associati ai cookie pseudonimi, il che significa che lo stesso utente viene conteggiato più volte su dispositivi diversi.

Quindi, ci sarà una disparità tra i dati visualizzati in GA4 e BigQuery.

GA4 Google Signals: spiegazione delle funzionalità

Google Signals offre quattro importanti funzionalità quando abilitato:

1. Report multi-dispositivo

Consente di creare report multi-piattaforma collegando i dati sui dispositivi e sulle attività di diverse sessioni se si utilizza un ID utente. Questo permette di comprendere cosa fanno gli utenti dall’inizio alla fine, ovvero quando effettuano una conversione e anche dopo.

Questa attività multi-dispositivo viene monitorata quando gli utenti accedono ai propri account Google sui seguenti dispositivi:

• Google Chrome
• Browser web Google Chrome
• Altri browser web
• Client e altre app che richiedono un account Google
• Dispositivi Android
• Dispositivi iOS (per i dispositivi iOS 14 e versioni successive, è necessario utilizzare l’ID utente per il monitoraggio multi-dispositivo)

2. Remarketing

È possibile creare segmenti di pubblico per il remarketing in Google Analytics 4 e condividerli con gli account pubblicitari collegati, come Google Ads e altri prodotti pubblicitari di Google Marketing Platform (GMP).

Questo consente di mostrare annunci in campagne di remarketing idonee multi-dispositivo agli utenti che hanno attivato la personalizzazione degli annunci.

3. Reporting pubblicitario

Offre una visione olistica del percorso del cliente e delle interazioni su più browser e dispositivi quando gli utenti hanno attivato la personalizzazione degli annunci.

Ad esempio, un utente visualizza un annuncio, visita il tuo sito web sul laptop e in seguito torna per effettuare la conversione sul telefono.

Tuttavia, è importante notare che i dati Google degli utenti registrati scadono dopo 26 mesi. Tuttavia, se le impostazioni di conservazione dei dati nella tua proprietà GA4 sono impostate su un periodo inferiore a 26 mesi, questi dati verranno eliminati di conseguenza.

4. Dati demografici e interessi

GA4 raccoglie dati relativi a dati demografici e interessi quando Google Signals è attivato, il che è possibile tramite gli identificatori dei dispositivi e gli utenti che hanno effettuato l’accesso ai propri account Google con la personalizzazione degli annunci attivata.

Se disattivi queste funzionalità, non riceverai il remarketing per le regioni interessate e anche la modellazione e i report degli eventi chiave a valle negli account Google Ads e Search Ads 360 collegati subiranno delle ripercussioni.

Come abilitare Google Signals

Per abilitare Google Signals, è necessario disporre dei permessi di Editor o Amministratore in GA4. Dopo aver effettuato l’accesso alla tua proprietà GA4, puoi seguire i tre passaggi seguenti:

Vai su Amministrazione → Fai clic su Raccolta e modifica dati → Fai clic su Raccolta dati.
Attiva l’opzione di raccolta dati di Google Signals.

Per impostazione predefinita, Google Signals è abilitato per tutte le 307 regioni quando lo attivi. Puoi tuttavia scegliere di disattivarlo/attivarlo per regioni specifiche facendo clic sull’icona a forma di ingranaggio accanto a “La raccolta dati di Google Signals è consentita in 307 regioni su 307”.

Dopo aver scelto di disattivare/attivare Google Signals per ciascuna regione, puoi fare clic sul pulsante Applica.

Se disattivi la raccolta per una regione, GA4 manterrà tutti i dati storici che hai raccolto in base alle tue impostazioni di conservazione dei dati, ma non verranno raccolti altri dati dal momento della modifica in poi.

Se disattivi la raccolta di dati di Google Signals, non avrai accesso agli elenchi di remarketing basati su tali dati, alle funzionalità di reporting pubblicitario o ai dati demografici e di interesse.

Quindi, attivarlo/disattivarlo non è così complicato, a patto di disporre delle autorizzazioni appropriate e di conoscere le aree geografiche per cui si desidera attivarlo.

Ma se utilizzi una configurazione di Google Tag Manager lato server, dovrai configurarlo in modo diverso. Ecco una guida di Google per iniziare.

Casi d’uso di Google Signals

Potrebbero esserci diversi casi d’uso a seconda dell’obiettivo che desideri raggiungere, ma non si limita a questo. Il modo in cui utilizzi i dati disponibili dipende completamente da te. Questi sono:

• Crea report accurati sul numero di utenti rispetto ai dispositivi, inclusi utenti attivi a 1 giorno, 7 giorni e 0 giorni.
• Analizza e comprendi il percorso utente su diversi dispositivi con utenti attivi in ​​base a report basati sugli utenti, come Funnel ed Esplorazioni del percorso.
• Comprendi il comportamento di diversi gruppi di utenti sul tuo sito web in modo da poter raggiungere i segmenti più redditizi. Comprendere le prestazioni del marketing cross-device, ovvero canali, campagne, ecc., in modo da ottimizzare la spesa pubblicitaria.
• Mostrare annunci pertinenti agli utenti effettuando il remarketing su più dispositivi, il che avrà maggiori probabilità di convertirli in clienti.

Ora, questi casi d’uso giustificano l’utilizzo di Google Signals, quindi è opportuno attivarlo?

Devo attivare Google Signals?

Fino a pochi mesi fa, l’attivazione di Google Signals significava che sarebbe stato parte dell’identità di reporting selezionata, il che aveva un impatto sul modo in cui i dati venivano visualizzati dagli utenti, noto come “sogliatura”.

Poi le cose sono cambiate di nuovo e si poteva scegliere se includere o meno Google Signals nell’identità di reporting.

Infine, Google ha deciso di rimuovere completamente Google Signals dall’identità di reporting, risolvendo completamente il problema della sogliatura.

Tuttavia, utilizzare Google Signals significa disporre di tutte le informative sulla privacy necessarie per informare gli utenti del tuo sito web che i loro dati vengono raccolti.

Dovresti avere un’informativa sulla privacy sul sito web che includa informazioni su questa funzionalità e su come raccoglie i dati personali in forma aggregata.

Inoltre, avere un’informativa sui cookie che specifichi come Google Signals posiziona i cookie sui dispositivi degli utenti garantirebbe anche che tu stia informando correttamente gli utenti.

Questo viene spesso comunicato tramite la modalità di consenso di Google e una piattaforma di gestione del consenso (CMP) che mostra un banner di consenso sul tuo sito web, consentendo agli utenti di dare il proprio consenso per questo tipo di raccolta dati.

È inoltre consigliabile chiedere consiglio al tuo team legale sulla raccolta e l’archiviazione dei dati degli utenti a seconda delle regioni o dei paesi in cui operi.

I casi d’uso sopra indicati sono alcuni motivi per attivare questa funzionalità, ma è importante comprendere che i dati complessivi in ​​GA4 vengono riportati in forma aggregata.

Inoltre, Google utilizza l’algoritmo HyperLogLog++ (HLL++) per stimare la cardinalità di set di dati di grandi dimensioni, anche per le metriche più utilizzate come utenti attivi e sessioni. Puoi trovare maggiori informazioni qui. Oltre a ciò, potrebbero esserci problemi di tracciamento. Quindi, finché tieni presente che i dati non sono mai veramente accurati e il tuo team legale è al tuo fianco, attivarlo non ti darà problemi.

Riepilogo

Google Signals è una funzionalità destinata a durare. Continuerà a migliorare per offrire maggiore accuratezza e valore, almeno questa è la speranza.

In questo articolo di spiegazione di Google Signals, abbiamo spiegato cos’è Google Signals e le sue quattro funzionalità principali. Abbiamo anche visto come abilitarlo dall’interfaccia della tua proprietà GA4. Non dimenticare che hai bisogno di un Editor o di autorizzazioni superiori.

Abbiamo appreso alcuni casi d’uso e come possono essere utili per noi, ma non sono la soluzione definitiva. Il modo in cui utilizzi i dati disponibili dipende anche da te e dal tuo modello di business.

Infine, abbiamo discusso alcune implicazioni e requisiti legali dell’utilizzo di Google Signals e perché è importante coinvolgere il tuo team legale.

Abbiamo anche capito perché avere un’informativa sulla privacy, un’informativa sui cookie e la gestione del consenso degli utenti è oggi più importante che mai!

A proposito di funzionalità di Google Analytics 4, ce n’è uno recente sul rilevamento dei cambiamenti di tendenza di Google Analytics 4 che potrebbe interessarti.

Quindi, hai attivato Google Signals per la tua proprietà o quella del tuo cliente? Come è cambiato il tuo business?