Economia digitale

Un uomo osserva una mela rossa digitalizzata Economia digitale

Cos’è l’economia digitale?

L’economia digitale si riferisce alle attività economiche che emergono dalla connessione di individui, aziende, dispositivi, dati e operazioni tramite la tecnologia digitale. Comprende le connessioni e le transazioni online che avvengono in più settori e tecnologie, come Internet, la tecnologia mobile, i big data e la tecnologia dell’informazione e della comunicazione.

L’economia digitale differisce da un’economia tradizionale per la sua dipendenza dalla tecnologia digitale, dalle transazioni online e dal suo effetto trasformativo sulle industrie tradizionali. Le innovazioni digitali come l’Internet delle cose (IoT), l’intelligenza artificiale (AI), la realtà virtuale, la blockchain e i veicoli autonomi svolgono tutti un ruolo nella creazione di un’economia digitale.

Come è nata l’economia digitale?

Don Tapscott ha coniato per la prima volta il termine economia digitale nel suo bestseller del 1995 The Digital Economy: Promise and Peril in the Age of Networked Intelligence.

Nei suoi primi giorni, l’economia digitale era talvolta chiamata economia di Internet, new economy o economia web per la sua dipendenza dalla connettività Internet. Tuttavia, economisti e leader aziendali affermano che l’economia digitale è più avanzata e complessa dell’economia di Internet. In base a una definizione, significa semplicemente valore economico derivato da Internet.

L’economia digitale riflette il passaggio dalla terza alla quarta rivoluzione industriale. La terza rivoluzione industriale, a volte chiamata rivoluzione digitale, si riferisce ai cambiamenti avvenuti alla fine del XX secolo con la transizione dai dispositivi elettronici e meccanici analogici alle tecnologie digitali. La quarta rivoluzione industriale si basa sulla rivoluzione digitale poiché le tecnologie odierne continuano a collegare il mondo fisico e quello cibernetico.

La pandemia di COVID-19 ha ulteriormente accelerato la crescita economica digitale poiché il lavoro da remoto, lo shopping online, la telemedicina e l’intrattenimento digitale sono diventati essenziali durante i lockdown e il distanziamento sociale. L’economia digitale continua a evolversi ed espandersi rapidamente, con tecnologie e innovazioni emergenti che ne modellano la traiettoria.

Indice

Principali esempi dell’evoluzione dell’economia digitale

L’economia digitale si è evoluta in modo significativo sin dal suo inizio. Ci sono numerosi esempi di aziende tradizionali che si sono trasformate per avere successo nell’economia digitale.

Di seguito sono riportati alcuni esempi notevoli dell’evoluzione dell’economia digitale:

  • Inizio del commercio digitale e dell’e-commerce. L’ondata di e-commerce, in cui piattaforme come Amazon, Alibaba ed eBay hanno trasformato l’acquisto e la vendita online, ha rimodellato il commercio al dettaglio e creato nuove tecnologie e modelli di business.
  • Social media. L’emergere di piattaforme di social network come Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn ha cambiato il modo in cui le persone comunicano, si collegano e promuovono i propri prodotti.
  • Maggiore adozione dello smart working. La pandemia ha causato un cambiamento nella cultura del posto di lavoro poiché più persone hanno accettato il lavoro da remoto e hanno iniziato a utilizzare app come Zoom, Slack e Microsoft Teams per promuovere la collaborazione online. L’economia digitale si è evoluta come risultato di questa tendenza, che ha rimodellato il modo in cui le aziende funzionano e gestiscono la propria forza lavoro.
  • Approccio omnicanale alle vendite. Molti rivenditori raggiungono e servono i clienti attraverso più canali come vendite online e app mobile. Ciò consente loro di identificare gli acquirenti, indipendentemente dal fatto che facciano acquisti tramite Internet o di persona. Possono raccogliere e analizzare i dati di navigazione e vendita di ciascun cliente per comprendere meglio i loro interessi e utilizzare tali dati per raggiungere i clienti tramite i social media, consentendo un servizio migliore e, in definitiva, vendite più elevate e una maggiore fedeltà al marchio.
  • Intelligenza artificiale e automazione. L’automazione e l’intelligenza artificiale hanno plasmato in modo significativo l’economia digitale. Assistenti virtuali, chatbot e algoritmi di raccomandazione basati sull’intelligenza artificiale migliorano l’esperienza dei consumatori e forniscono servizi più personalizzati.
  • Pagamenti digitali e criptovalute. I sistemi di pagamento digitale come PayPal, Venmo e i portafogli mobili hanno cambiato il modo in cui le persone conducono le transazioni finanziarie.
  • Intrattenimento digitale. L’industria dell’intrattenimento ha subito cambiamenti significativi a causa dell’ascesa dei servizi di streaming come Netflix, Spotify e YouTube. Queste piattaforme hanno rivoluzionato il consumo di media fornendo accesso immediato a una serie di contenuti.
  • Telemedicina. La pandemia di COVID-19 ha accelerato la diffusione della telemedicina e reso possibile l’assistenza medica a distanza tramite piattaforme digitali. Oggi, la telemedicina è una componente fondamentale per fornire assistenza sanitaria.
  • Economia della condivisione. L’economia della condivisione ha trasformato il modo in cui le persone condividono risorse come auto, alloggi e servizi, come esemplificato dalle piattaforme Uber, Airbnb e TaskRabbit. La condivisione peer-to-peer ha rimodellato i settori tradizionali e reso possibili nuove opportunità di business.

Perché l’economia digitale è importante per le aziende?

Le aziende che danno priorità alla trasformazione digitale possono semplificare i processi, ridurre i costi e creare nuovi flussi di entrate.

Ma l’economia digitale è più che usare un computer per svolgere compiti tradizionalmente svolti manualmente o su dispositivi analogici. Si tratta di trovare modi per le organizzazioni di far lavorare insieme i loro sistemi e le loro persone in modo più efficace.

L’economia digitale evidenzia l’opportunità e la necessità per le organizzazioni e gli individui di usare le tecnologie per eseguire quei compiti meglio, più velocemente e spesso in modo diverso rispetto a prima. Tali opportunità per le entità esistenti di fare meglio, fare di più, fare le cose in modo diverso e fare cose nuove sono racchiuse nel concetto correlato di trasformazione digitale.

Numerosi imprenditori hanno sfruttato le tecnologie che alimentano l’economia digitale per creare nuove aziende e nuovi modelli di business che non avrebbero potuto esistere o esistere nelle dimensioni e nella scala di oggi, nelle generazioni passate. Esempi includono le piattaforme di ride-sharing Uber e Lyft; la piattaforma di affitto di case Airbnb; e i servizi di contenuti su richiesta, come Netflix e Spotify.

Quali tecnologie stanno accelerando l’economia digitale?

L’economia digitale si sta espandendo rapidamente con l’uso di nuove tecnologie che migliorano la connettività, consentono l’automazione, promuovono l’analisi dei dati e creano nuove prospettive di business.

Le tecnologie comuni che stanno accelerando l’economia digitale includono quanto segue:

  • WEB. Nessuno ormai si accorge ma la tecnologia su cui l’intero presupposto dell’economia digitale si regge e’ il World Wide Web. Quindi avere una presenza nel Web, vendere o comunicare e avere una strategia del digital è la vera tecnologia su cui le prossime si che scriveremo si basano.
  • AI. Le tecnologie AI, tra cui AI generativa, apprendimento automatico ed elaborazione del linguaggio naturale, facilitano l’automazione, l’analisi dei dati e il processo decisionale per le organizzazioni in vari settori. Le aziende possono analizzare grandi quantità di dati, migliorare le esperienze dei clienti, automatizzare le attività e aumentare l’efficienza operativa con l’aiuto di sistemi basati sull’AI.
  • 5G. La tecnologia 5G consente download rapidi, bassa latenza e un’ampia gamma di connessioni di dispositivi. Il 5G offre molti vantaggi, tra cui la facilitazione di trasferimenti di dati fluidi, il miglioramento delle esperienze mobili e la promozione dello sviluppo di applicazioni e servizi innovativi.
  • Wi-Fi 6. Rispetto ai precedenti standard Wi-Fi, il Wi-Fi 6, noto anche come 802.11ax, offre velocità di trasferimento dati più elevate, latenza ridotta e maggiore efficienza di rete. Inoltre, si adatta al crescente numero di dispositivi connessi e alla domanda di applicazioni ad alta larghezza di banda, rendendo le connessioni più veloci e affidabili, soprattutto nelle aree congestionate.
  • Realtà aumentata e realtà virtuale. Le tecnologie di realtà aumentata e realtà virtuale stanno rivoluzionando il gaming, l’istruzione, l’assistenza sanitaria e la formazione attraverso lo sviluppo di esperienze e simulazioni immersive.
  • Blockchain. La tecnologia blockchain consente la registrazione e la verifica decentralizzate e sicure delle transazioni. Elimina la necessità di intermediari e garantisce la trasparenza, l’immutabilità e l’affidabilità delle transazioni digitali. Questa tecnologia sta trasformando i settori, tra cui finanza, gestione della supply chain e assistenza sanitaria.
  • IoT. L’IoT è un sistema di sensori e dispositivi in ​​rete utilizzati per la raccolta e lo scambio di dati. Abilitando la fusione di oggetti fisici con il mondo digitale, questa tecnologia crea nuove possibilità per l’automazione, il monitoraggio in tempo reale e le informazioni basate sui dati. Case intelligenti, città intelligenti, agricoltura e automazione industriale sono solo alcune delle aree in cui le applicazioni IoT stanno migliorando efficienza, produttività e praticità.
  • Quantum computing. Sebbene sia ancora nelle sue fasi iniziali, il quantum computing può affrontare problemi difficili a velocità mai viste prima. Ha applicazioni in crittografia, scienza dei materiali e ottimizzazione.

Vantaggi dell’economia digitale

L’economia digitale offre numerosi vantaggi, che hanno contribuito alla sua rapida espansione e all’effetto positivo su una varietà di settori:

  • Maggiore produttività. Le aziende possono migliorare la loro produttività ed efficienza utilizzando la tecnologia digitale per automatizzare le loro operazioni e processi.
  • Costi ridotti. Il cloud computing e i framework digitali eliminano la necessità di infrastrutture fisiche sostanziali e spese in conto capitale, consentendo alle organizzazioni di aumentare o diminuire la scala in base alle necessità.
  • Portata estesa. Le aziende possono promuovere un’economia e una presenza globali tramite piattaforme e tecnologie online, espandendo così le loro basi di clienti e le opportunità di mercato.
  • Accesso a più dati. L’economia digitale produce grandi quantità di dati che possono essere analizzati per approfondimenti, tendenze e decisioni basate sui dati. Le aziende possono utilizzare questo accesso ai dati per comprendere meglio il comportamento dei clienti, personalizzare le esperienze e aumentare l’efficacia operativa.
  • Maggiore praticità. I ​​consumatori possono acquistare beni e servizi digitali dalla comodità delle loro case. L’e-commerce e il commercio mobile consentono ai clienti di acquistare prodotti quando e dove vogliono.
    Migliore esperienza del cliente. Le aziende possono offrire un servizio clienti più rapido e reattivo tramite canali digitali e chatbot.
  • Personalizzazione. Utilizzando l’analisi dei dati e l’intelligenza artificiale, le aziende possono personalizzare prodotti, servizi e campagne di marketing, migliorando in ultima analisi la soddisfazione del cliente.

Svantaggi dell’economia digitale

Sebbene l’economia digitale offra molti vantaggi, presenta anche le seguenti sfide:

  • Problemi di privacy e sicurezza. L’economia digitale dipende in modo significativo dall’acquisizione e dall’archiviazione di dati personali, il che può creare problemi di privacy e sicurezza dei dati. Eventi come violazioni dei dati, attacchi informatici e accesso non autorizzato a registri privati ​​possono portare a perdite finanziarie, furto di identità e vari esiti negativi.
  • Ondate di sconvolgimenti. L’economia digitale ha creato nuove aziende e nuovi modi di interagire. Tuttavia, molte aziende e settori che non hanno sfruttato o non sono riusciti a sfruttare le tecnologie per cambiare le proprie attività hanno dovuto affrontare un calo delle vendite, una quota di mercato in calo e persino un crollo completo. Ad esempio, Blockbuster e altri negozi di noleggio di contenuti che non hanno adottato le tecnologie di streaming abbastanza rapidamente hanno chiuso le proprie attività. Anche il settore dei taxi è un altro esempio, poiché lotta per competere per i clienti che trovano Uber e Lyft più facili da usare.
  • Spostamento di posti di lavoro. L’automazione e la digitalizzazione possono spostare posti di lavoro, rendendo alcuni ruoli obsoleti. Gli individui potrebbero aver bisogno di acquisire nuove competenze per un’occupabilità continua, il che può causare disoccupazione temporanea e sconvolgimenti economici.
  • Monopolio. La digitalizzazione dell’economia ha portato un piccolo numero di grandi fornitori come Apple, Amazon e Google ad acquisire un potere sostanziale, con conseguenti condizioni di monopolio in determinati settori.
  • Divario digitale. L’esistenza di un divario digitale, che si riferisce alla disparità tra coloro che hanno accesso alla tecnologia e coloro che non ce l’hanno, è uno svantaggio importante dell’economia digitale. Questa divisione può causare disuguaglianze in termini di accesso alle informazioni, istruzione, prospettive di occupazione e progresso economico.
  • Impronta ambientale. L’uso di energia dell’economia digitale nei data center e nella produzione di dispositivi elettronici ha conseguenze ambientali, con una crescente domanda di servizi digitali che porta a maggiori emissioni di carbonio, rifiuti elettronici e un impatto ambientale maggiore.

Il futuro dell’economia digitale

Il World Economic Forum prevede che nei prossimi 10 anni, i modelli aziendali basati su piattaforme abilitate digitalmente rappresenteranno il 70% di tutto il nuovo valore creato. Ciò dimostra che l’economia digitale si sta evolvendo rapidamente e sta plasmando il modo in cui le persone vivono, lavorano e interagiscono.

Si prevede che le seguenti tendenze e tecnologie chiave plasmeranno il futuro dell’economia digitale:

  • AI e apprendimento automatico. L’AI, inclusi apprendimento automatico, apprendimento profondo e reti neurali, sta avanzando e avrà un ruolo crescente nell’economia digitale. L’AI è essenziale per estrarre informazioni dai big data, automatizzare attività complesse, fare previsioni e gestire sistemi autonomi e robot.
  • Trasformazione dei settori tradizionali. L’economia digitale sta anche cambiando i settori industriali tradizionali come l’agricoltura. Ad esempio, gli agricoltori possono ottenere aggiornamenti in tempo reale sulla qualità del raccolto, sulle condizioni del terreno e sull’irrigazione con l’aiuto di app per smartphone.
  • Connettività digitale. Una forte connettività a banda larga e un’infrastruttura sono fondamentali per il successo dell’economia digitale. Si prevede che tecnologie come il 5G svolgeranno un ruolo chiave nel potenziamento della connettività digitale, con conseguenti comunicazioni più rapide e affidabili e nel contempo supporteranno la crescita dell’economia digitale.
  • Il metaverso. Tecnologie immersive come il metaverso possono creare esperienze completamente nuove per i consumatori e aprire applicazioni aziendali innovative. Questi ambienti digitali hanno il potere di rivoluzionare interi settori e, in futuro, potrebbe anche nascere un universo parallelo con un sistema finanziario ed economico distinto.
  • Trasformazione dell’assistenza sanitaria. Si prevede che l’integrazione di strumenti e applicazioni di telemedicina e salute digitale migliorerà l’erogazione e l’accessibilità dell’assistenza sanitaria.
  • Progressi nella sicurezza informatica. La rapida adozione di un’economia digitale sta evolvendo le misure di sicurezza informatica per affrontare minacce informatiche sempre più sofisticate, tra cui attacchi basati sull’intelligenza artificiale. Applicando algoritmi di apprendimento automatico, i sistemi di sicurezza informatica basati sull’intelligenza artificiale possono rilevare comportamenti anomali, identificare potenziali vulnerabilità e ridurre proattivamente i fattori di rischio.