Come creare una descrizione prodotto per un sito ecommerce

I nostri clienti che gestiscono siti e-commerce ma anche i proprietari di negozio online vari, ci chiedono spesso informazioni, riguardo le descrizioni dei prodotti.

Cosa devo scrivere? Quanto dovrebbero essere lunghe ? Qual è il format migliore da utilizzare? Come posso piazzarli tra i primi posti nei motori di ricerca?

E’ giusto farsi queste domande. La qualità di una descrizione prodotto può creare o distruggere una vendita, soprattutto se non include le informazioni che un acquirente vuole avere quando prende una decisione di acquisto.

Fornire dei dettagli chiave del prodotto è fondamentale se si desidera che il cliente faccia clic su “Aggiungi al carrello” e differenziare il proprio sito web e-commerce dalla concorrenza.

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Sia che i tuoi prodotti abbiano una funzione specifica, come una fotocamera o uno scopo personale, come la moda, tutti i prodotti hanno lo scopo di accrescere o migliorare la qualità della vita dell’acquirente in un modo o nell’altro.
Mentre un utente visita il tuo sito, immagina istintivamente di avere ciascun prodotto in mano, di usarlo e goderselo durante la propria giornata.

Più potente è la fantasia del cliente di possedere il prodotto, più è probabile che lo acquisti.

Una “buona” descrizione di prodotto non basterà. La concorrenza sta diventando troppo feroce. Una descrizione di prodotto deve essere “fantastica”!

Chi, Cosa, Dove, Quando e Come,

I giornalisti utilizzano il metodo Chi, Cosa, Dove, Quando e Come, per intrecciare i fatti delle loro storie, e seguire questo processo è il primo passo nella creazione di una descrizione di prodotto imponente.

• Per Chi è questo prodotto? Il pubblico di destinazione può essere un genere (donne o uomini), un gruppo di età (ragazzi universitari, pensionati), uno stile di vita demografico (nuove madri, appassionati di auto) o un altro gruppo definito di persone. 895
• Quali sono i dettagli di base del prodotto? Ciò include attributi quali dimensioni, materiali, funzioni e funzioni del prodotto.
• Dove si usa questo prodotto? È destinato ad un uso interno o esterno, per la tua auto o per la tua casa?
• Quando devo usare il prodotto? È destinato ad essere utilizzato durante un determinato periodo di tempo, stagionalmente o per un determinato tipo di occasione?
  Altrettanto importante è indicare se un prodotto può o deve essere usato ogni giorno o tutto l’anno, in quanto ciò si riferirà al suo valore a lungo termine.
• Perché questo prodotto è utile o meglio dei suoi concorrenti? Questo può essere qualsiasi cosa dalle qualità, al valore, alle funzioni – pensare veramente ai vantaggi che il prodotto porta ai clienti. Considera anche come le immagini possano integrare il contenuto testuale del prodotto.
• Come funziona il prodotto? Questo potrebbe non essere necessario per ogni prodotto, ma se stai vendendo qualcosa con parti in movimento o elettronica, è un Must!

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Utilizza queste domande come modello per creare una descrizione prodotto soprattutto quando desideri descrivere con precisione i tuoi elementi migliori.

Il passo successivo è determinare il formato migliore per le informazioni di cui sopra. Poiché alcuni acquirenti scansionano solo i testi sui siti web, è consigliabile utilizzare elenchi puntati che favoriscono i dettagli più importanti del prodotto.

Gli elenchi puntati  devono essere utilizzati generalmente per le specifiche (come le dimensioni) o le frasi brevi (come le caratteristiche) in modo che siano veloci e facili da leggere.

Purtroppo gli elenchi, non sono il modo migliore per raccontare la storia di un prodotto e convincere i consumatori che sono di fronte all’affare del secolo. Essi infatti appaiono un pò freddi sulla pagina. Qui deve intervenire un pò di prosa.

Scrivendo un paragrafo (tre o più frasi) o due sul prodotto, puoi impostare la scena e aiutare il cliente a capire perché la sua vita fino a questo punto non era ancora completa. Può sembrare difficile all’inizio, ma dopo una certa pratica, diventerà naturale e sarà addirittura divertente!

Questa è la tua occasione per essere un pò creativo e creare una voce (personalità e tono) per il tuo marchio – sia che sia grave, casuale o addirittura irriverente.
Immagina di essere ad una festa, mentre racconti a qualcuno che hai appena usato il tuo prodotto. Come lo descriveresti per far capire quanto sia veramente grande?

Questa voce permea ogni aspetto della tua strategia di vendita online: social media, SEO, ricerca a pagamento – ogni punto di contatto con i clienti. Testualità uniche e imponenti rendono i prodotti più rilevanti per i motori di ricerca e per gli altri mezzi di marketing che valorizzano il contenuto originale.

Infatti, seguire questa semplice formula in basso è un ottimo modo per scrivere descrizioni prodotto convincenti:

 

[Paragrafo (i) di Prosa] + [Elenco dei dati o delle caratteristiche del prodotto] = [Descrizione di prodotto coinvolgente]

“Ma questo richiederà molto tempo”, penserai, soprattutto se conti sulle descrizioni dei prodotti dei tuoi distributori o produttori.

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E hai ragione, questo non è un processo veloce, se pensi che commerciare online sia una cosa facile, hai sbagliato ambiente. Tuttavia, se ti può impegni a scrivere una dozzina di descrizioni prodotto in un giorno utilizzando la formula sopra, comincerai a vedere una serie di vantaggi:

 

• Un aumento del tasso di conversione: gli acquirenti saranno più sicuri nel comprare
• Una diminuzione dell’abbandono del carrello: Ancora, maggiore fiducia nell’acquisto
• Una riduzione del tasso di ritorno: le aspettative dei clienti sui prodotti sono più facilmente rispettabili
• Meno chiamate dai clienti: avranno meno domande sui tuoi prodotti
• Migliori classifiche di ricerca organica: più contenuti unici e originali per il tuo sito web

 

Quindi riassumiamo alcuni punti fondamentali

 

Sii Breve, simpatico ma efficace.

Combina un linguaggio conversazionale, con lunghi paragrafi, con selettivi elenchi puntati, dove c’e’ bisogno di essere ermetici.

Usa lo Story telling a tuo vantaggio

Il tuo prodotto nasconde qualche aneddoto speciale? E’ possibile che lo diventi anche per il tuo pubblico.
Usa questa storia nella descrizione dei tuoi prodotti per aggiungere un pò di carattere e aggiudicati il loro cuore e anche la loro mente.

 

Spingi un po sull’acceleratore

Porta la formula che ti abbiamo descritto sopra, su un gradino superiore. Perchè il tuo prodotto è migliore? Anni di test? E’ fatto a mano?
Tira fuori tutto nelle tue descrizioni!

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Racconta una storia nella descrizione breve del prodotto e includi dei bocconcini di dettagli importanti, che provano che il tuo prodotto è meglio degli altri.

Parla anche ai più tecnici per aggiudicarti la loro fiducia

Se hai un prodotto molto tecnico, non aver paura di tirare fuori un pò di linguaggio tecnico nella descrizione.
Mostra ai tuoi clienti l’esperienza della tua azienda nel suo campo, dando loro dei dettagli che dovrebbero sapere, prima ancora che li richiedano.

Capisci quando devi mostrare e non dire

Il testo non è sempre la migliore maniera per descrivere un prodotto. Se ti sembra di perderti nelle parole, pensa a come semplificare.
L’immagine dei prodotti ha grande peso ed è ricordata molto bene dai clienti, spesso più del testo. Se possibile mostra il prodotto in una visuale che spieghi esattamente come funziona.

Non avere paura di andare per la tua strada

Fare un paragrafo con una breve descrizione del prodotto è una buona pratica – Ma lo è anche sapere quando non è ciò che il tuo pubblico vuole.

Ogni settore e ogni attività online sono unici in se stessi. Conosci il tuo cliente abbastanza bene per sapere che non leggerà quella descrizione del prodotto? I tuoi clienti sono persone che scansionano il testo?

Allora Estrai i contenuti più importanti per loro e trova modi coinvolgenti e visivi per ottenere tutte le informazioni pertinenti senza fargli venire il mal di testa. I tuoi acquirenti dovrebbero informare la forma complessiva e l’approccio nei confronti delle descrizioni dei tuoi prodotti – includi nella progettazione del tuo sito ecommerce, la progettazione di una pagina prodotto perfetta.