Tasso di Rimbalzo – Cos’è e come interpretarlo

“Venni, vomitai, me ne andai” è una definizione molto famosa della frequenza di rimbalzo di Avinash Kaushik. Ma cosa significa esattamente? Quando rimbalza un visitatore? È solo un visitatore che preme il pulsante Indietro o c’è di più? E cosa puoi dire guardando la frequenza di rimbalzo di una pagina web? In questo articolo, vogliamo mostrarti cos’è, cosa significa e come puoi migliorare la tua frequenza di rimbalzo.

Cos’è la frequenza di rimbalzo?

La frequenza di rimbalzo è una metrica che misura la percentuale di persone che arrivano sul tuo sito web e non fanno assolutamente nulla sulla pagina in cui sono entrate. Quindi non fanno clic su una voce di menu, su un link “scopri di più” o su qualsiasi altro link interno nella pagina. Ciò significa che il server di Google Analytics non riceve un trigger dal visitatore. Un utente rimbalza quando non c’è stato alcun coinvolgimento con la pagina di destinazione e la visita termina con una visita di una sola pagina.

Se Vuoi sapere come abbassare la frequenza di rimbalzo del tuo sito, Leggi: Come abbassare la Frequenza di rimbalzo

Puoi utilizzare la frequenza di rimbalzo come metrica che indica la qualità di una pagina web e / o la “qualità” del tuo pubblico. Per qualità del tuo pubblico intendiamo se il pubblico si adatta allo scopo del tuo sito. Leggi anche Guida a Google Analytics

In che modo Google Analytics calcola la frequenza di rimbalzo?

Secondo Google la frequenza di rimbalzo viene calcolata nel modo seguente: La frequenza di rimbalzo è costituita da sessioni di una sola pagina divise per tutte le sessioni o per la percentuale di tutte le sessioni sul tuo sito in cui gli utenti hanno visualizzato solo una singola pagina e hanno attivato una sola richiesta al server Analytics. In altre parole, raccoglie tutte le sessioni in cui un visitatore ha visitato solo una pagina e la divide per tutte le sessioni. Avere una frequenza di rimbalzo elevata può significare tre cose:

1. La qualità della pagina è bassa. Non c’è niente che inviti a impegnarsi.
2. Il tuo pubblico non corrisponde allo scopo della pagina, poiché non interagirà con la tua pagina.
3. I visitatori hanno trovato le informazioni che stavano cercando.

Torneremo più avanti al significato di frequenza di rimbalzo.

Frequenza di rimbalzo e SEO

In questo post parliamo della frequenza di rimbalzo in Google Analytics. Si è discusso molto sul fatto che la frequenza di rimbalzo sia un fattore di ranking SEO. Non crediamo che Google prenda i dati di Google Analytics come fattore di ranking, perché se Google Analytics non viene implementato correttamente, i dati non sono affidabili. Inoltre, puoi facilmente manipolare la frequenza di rimbalzo. Fortunatamente, diversi googler dicono la stessa cosa: Google non utilizza i dati di Google Analytics nel suo algoritmo di ricerca. Ma, ovviamente, devi assicurarti che quando le persone arrivano da un motore di ricerca al tuo sito, non tornino ai risultati di ricerca, poiché questo tipo di rimbalzo è probabilmente un fattore di ranking. Tuttavia, potrebbe essere misurata in modo diverso dalla frequenza di rimbalzo che vediamo in Google Analytics. Da una prospettiva SEO olistica, devi ottimizzare ogni aspetto del tuo sito. Quindi, osservare da vicino la tua frequenza di rimbalzo può aiutarti a ottimizzare ulteriormente il tuo sito web, il che contribuisce alla tua SEO.

Come interpretare le frequenze di rimbalzo?

L’altezza della frequenza di rimbalzo e il fatto che sia positivo o negativo dipende in realtà dallo scopo della pagina. Se lo scopo della pagina è puramente informativo, un’elevata frequenza di rimbalzo non è di per sé una cosa negativa. Naturalmente, vorresti che le persone leggessero più articoli sul tuo sito web, si iscrivessero alla tua newsletter e così via. Ma quando hanno visitato una pagina solo per, ad esempio, leggere un post o trovare un indirizzo, non sorprende che chiudano la scheda dopo aver finito di leggere. Intendiamoci, anche in questo caso non viene inviato alcun trigger al server di Google Analytics, quindi si tratta di un rimbalzo. Una cosa intelligente da fare, quando si possiede un blog, è creare un segmento che contenga solo “Nuovi visitatori”. Se la frequenza di rimbalzo tra i nuovi visitatori è alta, pensa a come potresti migliorare il loro coinvolgimento con il tuo sito. Perché vuoi che nuovi visitatori interagiscano con il tuo sito. Se lo scopo di una pagina è interagire attivamente con il tuo sito, un’alta frequenza di rimbalzo è una cosa negativa. Supponiamo che tu abbia una pagina che ha un obiettivo: convincere i visitatori a iscriversi alla tua newsletter. Se quella pagina ha una frequenza di rimbalzo elevata, potrebbe essere necessario ottimizzare la pagina stessa. Aggiungendo un chiaro invito all’azione, ad esempio un pulsante “Iscriviti alla nostra newsletter”, potresti ridurre la frequenza di rimbalzo. Ma ci possono essere altre cause per un’elevata frequenza di rimbalzo su una pagina di iscrizione alla newsletter. Nel caso in cui hai attirato visitatori con falsi pretesti, non dovresti essere sorpreso quando questi visitatori non interagiscono con la tua pagina. Probabilmente si aspettavano qualcos’altro quando atterravano sulla tua pagina di iscrizione. D’altra parte, se sei stato molto chiaro fin dall’inizio su ciò che i visitatori potevano aspettarsi dalla pagina di iscrizione, una bassa frequenza di rimbalzo potrebbe dire qualcosa sulla qualità dei visitatori – potrebbero essere molto motivati ​​a ricevere la newsletter – e non necessariamente sulla qualità della pagina.

Frequenza di rimbalzo e conversione

Se guardi la frequenza di rimbalzo da una prospettiva di conversione, allora la frequenza di rimbalzo può essere utilizzata come metrica per misurare il successo. Ad esempio, supponiamo che tu abbia modificato il design della tua pagina sperando che essa convertirà meglio, quindi tieni d’occhio la frequenza di rimbalzo di quella pagina. Se vedi un aumento dei rimbalzi, il cambiamento nel design che hai apportato potrebbe essere stato il cambiamento sbagliato e potrebbe spiegare il basso tasso di conversione che hai. Puoi anche controllare la frequenza di rimbalzo delle tue pagine più popolari. Quali pagine hanno una frequenza di rimbalzo bassa e quali pagine hanno una frequenza di rimbalzo elevata? Confronta i due, quindi impara dalle pagine con basse frequenze di rimbalzo. Un altro modo per esaminare la frequenza di rimbalzo è dal punto di vista delle sorgenti di traffico. Quali sorgenti di traffico portano a una frequenza di rimbalzo alta o bassa? La tua newsletter, ad esempio? O un sito web di riferimento che invia molto traffico? Riesci a capire cosa causa questa frequenza di rimbalzo? E se stai pubblicando una campagna AdWords, dovresti tenere d’occhio anche la frequenza di rimbalzo di quella sorgente di traffico.

Fai attenzione però a trarre conclusioni …

Abbiamo visto molti clienti con una frequenza di rimbalzo innaturalmente bassa. In tal caso, tutti i campanelli d’allarme dovrebbero suonare, soprattutto se non ti aspetti frequenze di rimbalzo basse. Perché questo probabilmente significa che Google Analytics non è stato implementato correttamente. Ci sono diverse cose che influenzano la frequenza di rimbalzo perché inviano un trigger al server di Google Analytics e Google Analytics lo riconosce erroneamente come un coinvolgimento. Di solito, una frequenza di rimbalzo innaturalmente bassa è causata da un evento che attiva il server di Google Analytics. Pensa ai popup, alla riproduzione automatica dei video o a un evento che hai implementato che si attiva dopo 1 secondo. Ovviamente, se hai creato un evento che tiene traccia dei conteggi di scorrimento, avere una bassa frequenza di rimbalzo è una buona cosa. Mostra che le persone effettivamente scorrono la pagina e leggono i tuoi contenuti. Come abbassare le alte frequenze di rimbalzo? L’unico modo per abbassare la frequenza di rimbalzo è aumentare il coinvolgimento sulla tua pagina. A mio parere, ci sono due modi di guardare alla frequenza di rimbalzo. Dal punto di vista del traffico e dal punto di vista della pagina. Se determinate sorgenti di traffico hanno frequenze di rimbalzo elevate, è necessario esaminare le aspettative dei visitatori che arrivano al tuo sito da tali sorgenti. Supponiamo che tu stia pubblicando un annuncio su un altro sito web e la maggior parte delle persone che accedono al tuo sito tramite tale annuncio hanno rimbalzato, quindi non stai realizzando il loro desiderio. Non sei all’altezza delle loro aspettative. Controlla l’annuncio che stai pubblicando e verifica se corrisponde alla pagina che stai mostrando. In caso contrario, assicurati che la pagina sia un seguito logico dell’annuncio o viceversa. Se la tua pagina è all’altezza delle aspettative dei tuoi visitatori e la pagina ha ancora un’alta frequenza di rimbalzo, allora devi guardare la pagina stessa. Com’è l’usabilità della pagina? C’è un invito all’azione above the fold nella pagina? Hai link interni che puntano a pagine o post correlati? Hai un menu facile da usare? La pagina invita le persone a cercare ulteriormente sul tuo sito? Queste sono tutte cose che devi considerare quando ottimizzi la tua pagina.

E il tasso di uscita?

La frequenza di rimbalzo viene spesso scambiata per la frequenza di uscita. Letteralmente, il tasso di uscita è la percentuale di visualizzazioni di pagina che sono state le ultime nella sessione. Dice qualcosa sugli utenti che decidono di terminare la loro sessione sul tuo sito web in quella particolare pagina. La pagina di supporto di Google fornisce alcuni chiari esempi dei tassi di uscita e di rimbalzo, che rendono la differenza molto chiara. Questo arriva direttamente dalla loro pagina: Lunedì: Pagina B> Pagina A> Pagina C> Esci Martedì: Pagina B> Esci Mercoledì: Pagina A> Pagina C> Pagina B> Esci Giovedì: Pagina C> Esci Venerdì: Pagina B> Pagina C> Pagina A> Esci I calcoli% uscita e frequenza di rimbalzo sono: Tasso di uscita di ogni pagina: A: 33% (3 sessioni includevano la Pagina A, 1 sessione è uscita dalla Pagina A) B: 50% (4 sessioni includevano la Pagina B, 2 sessioni uscivano dalla Pagina B) C: 50% (4 sessioni includevano la Pagina C, 2 sessioni uscivano dalla Pagina C) Frequenza di rimbalzo di ogni pagina: A: 0% (una sessione è iniziata con la pagina A, ma non era una sessione di una sola pagina, quindi non ha frequenza di rimbalzo) B: 33% (la frequenza di rimbalzo è inferiore alla frequenza di uscita, perché 3 sessioni sono iniziate con la pagina B, con una che ha portato a un rimbalzo) C: 100% (una sessione è iniziata con la pagina C e ha portato a un rimbalzo)

Attenzione: se quando carichi il tuo sito web vedi un Errore 500 o un errore 502, questo significa che il tuo server ha un problema. Per risolvere questo problema leggi Errore 500 o Errore 502

Conclusione

La frequenza di rimbalzo è una metrica che puoi utilizzare per analizzare i tuoi sforzi di marketing. Puoi usarla per misurare se stai rispettando le aspettative dei tuoi visitatori. Come abbiamo visto, i visitatori che rimbalzano dal tuo sito web non vomitano necessariamente prima di andarsene, nonostante ciò che dice Avinash Kaushik. Tuttavia, vuoi che interagiscano con il tuo sito. Quindi puoi utilizzare la frequenza di rimbalzo per decidere quali pagine richiedono maggiore attenzione. Soddisfa le aspettative dei tuoi visitatori e rendi le tue pagine più invitanti per i visitatori porta alla creazione di un fantastico sito web. E sappiamo tutti che i siti Web fantastici si posizionano meglio!