Consigli Marketing : Come raccontare una brand story

Consigli Marketing: come raccontare una brand story che faccia innamorare il vostro pubblico

Se volete fare in modo che le persone letteralmente si innamorino  del vostro marchio, dovrete suscitare in loro un senso di connessione.

Tramite la percezione di un legame, potrete fidelizzare i vostri clienti: coinvolgeteli emotivamente ed avrete conquistato la loro lealta`.
Ottenere quella forte lealtà che deriva dal coinvolgimento emotivo dei vostri clienti.
Un modo semplice per raggiungere questo scopo è quello di  creare una “brand story” utilizzando lo storytelling!

Camille Ricketts, l’editore capo del First Round Capital, ha condiviso recentemente  5 tattiche che chiunque può usare per creare una connessione, un senso di empatia, che porti le persone ad affezionarsi al proprio marchio.
Ed ecco per voi, riportati fedelmente, i suoi preziosi consigli:

1. Conoscete il vostro pubblico – Brand Story

Per raccontare la storia del vostro marchio dovrete prima di tutto scoprire a chi esso si rivolge, ovvero chi e’ il vostro pubblico. Piu dettagli riuscirete a ottenere e meglio sarà.

Immaginate di star avendo una conversazione con un vostro potenziale cliente. Cosa sapete della sua vita quotidiana? Quali sono i suoi hobbies? Che mezzi di informazione usano? Con che tipo di situazioni si trovano a relazionarsi?
Continuate a porvi queste domande fino a quando non riuscirete a visualizzare un`immagine chiara e nítida del vostro cliente ideale. Siate specifici e dettagliati nel descriverlo. Quel che volete sapere e` in fin dei conti in che modo il vostro marchio potrebbe costituire una soluzione ai suoi problemi, o per lo meno semplificare la sua vita quotidiana.

2. Il Posizionamento e’ tutto – Brand Story

Una volta che avrete in mente il vostro cliente ideale, cercate di capire come posizionare il vostro marchio . Ricketts ha proposto la seguente formula come strumento utile per la costruzione di un “positioning statement” che sia il cuore della vostra storia di brand. Compilate gli spazi vuoti per creare il vostro personale e unico positioning statement.

STATEMENT di posizionamento

1- Per (il vostro cliente target)__________
2- Chi (STATEMENT delle sue necessita’ o opportunita’)____________________
3- (Il vostro prodotto) E’ un (Categoria di prodotto)____________________
4- Che (STATEMENT dei benefici principali)______________________________
5- Diversamente da (Il vostro competitor principale/ la concorrenza alternativa al vostro prodotto______________________________
6- (Il nome del vostro prodotto) (le principali caratteristiche distintive)________________________________________

Quando sentirete di aver costruito un forte “POSITIONING STATEMENT”, usatelo per creare una mappa mentale “iniziate con una parola che rappresenti il vostro marchio ed associatevi liberamente immagini e parole che vi vengono in mente, finche non avrete trovato/individuato una parola che susciti emozioni e sentimenti,suggerisce Ricketts. Saprete subito quando avrete evocato l’emozione giusta, quella capace di rappresentare il vostro marchio, e allo stesso modo lo sapranno i vostri clienti.

3. Trovate il vostro BRAND HERO / Eroe del marchio – Brand Story

La storia di un marchio che si rispetti ha bisogno di un eroe. Ricketts sostiene che “le persone saranno spinte a reagire /agiscono quando sentiranno una connessione con una persona.

Il vostro brand hero dovra’ provare che il vostro prodotto funziona. Pensa ai tuoi attuali clienti ( base di clienti) e chiediti chi fra questi questi può raccontare la tua storia per te.
Magari è un tuo cliente importante o magari meno importante ma ha avuto successo o è stato particolarmente soddisfatto dai tuoi prodotti. Fagli raccontare la sua Storia legata al tuo Marchio.

 

4. Siate Autentici – Brand Story

Le persone odiano sentirsi manipolate”, osserva Ricketts “ se non sarete autentici la gente non comprera’ mai quello che cercate di vendergli”.
Ricketts consiglia di eseguire un “Analisi del proprio Marchio” domandando a voi stessi che messaggio state vendendo attraverso le “parole che state usando, le immagini, e persino la serie dei colori che compongono l’estetica del vostro marchio”.

Per ognuna di queste domande, chiedetevi poi :

“Cosa potremmo fare di un po’ diverso?”
“ Molto diverso?”
“Tutto questo fa parte della nostra identita’?”

5. Disegnate il marchio o una storia in modo che sia condivisibile – Brand Story

Perche’ ci si possa innamorare della vostra brand story, questa dovra ovviamente essere condivisa. Tutto quello che tirate fuori sara’ un’ opportunita’ per creare identificazione tra le persone.” Ricketts spiega che ci sono tre ragioni principali per cui le persone condividono del contenuto/materiale:

1. Per far si che le altre persone pensino, sentano/ o sorridano:
La domanda che si pongono è: Questo suscita un pensiero caldo o provoca un brivido che fa si che le persone ripensino quel che sanno del vostro Marchio e rinvigorendo il loro amore per voi?

2. Definire Se stessi di fronte agli altri – quel che buttiamo fuori sui social networks rappresenta il nostro marchio personale, e condividiamo quello che fara’ si che gli altri ci vedano nel modo che desideriamo?

3. Validazione Positiva: Il vostro marchio spinge i vostri clienti a raccontare una storia che gia vogliono raccontare?

“ Ideate una Brand story che faccia innamorare i vostri clienti, così che loro la mettano in relazione con voi, rafforzando il vostro marchio”, consiglia Ricketts. Una volta che avrete creato un marchio che i vostri clienti amino, essi non vedranno l’ora di sapere cosa succederà nella prossima puntata :) .