Brand Awareness
Hai mai sentito persone riferirsi a se stesse come “persona da Mac”, “Nikista” o dell’eterna lotta tra Pepsisti e Coca colisti ?
Questo è ciò che la brand awareness può fare per un marchio: integrarsi negli stili di vita dei consumatori e nelle abitudini di acquisto in modo che non debbano pensarci due volte prima di ridiventare clienti, ancora e ancora.
Questa guida ti aiuterà a comprendere meglio la brand awareness, a generarla tra il tuo pubblico e a creare campagne che gli consentano di crescere e cambiare continuamente insieme alla tua attività. Immergiamoci nella lettura.
Cos’è la brand awareness?
La brand awareness è un termine di marketing che si riferisce a quanto il tuo pubblico target abbia familiarità con il tuo marchio e quanto bene lo riconosca. I marchi con un’elevata brand awareness vengono generalmente definiti “di tendenza”, “interessanti” o semplicemente “popolari”. Stabilire la notorietà del marchio è prezioso quando si commercializza e promuove l’azienda e i prodotti, soprattutto nelle prime fasi di un’attività.
La brand awareness potrebbe sembrare un concetto vago, e infatti, lo è.A quegli esperti di marketing e imprenditori là fuori che amano valutare il successo con numeri chiari e ordinati, la brand awareness farà accapponare la pelle.
Ma solo perché non è un parametro che può essere perfettamente determinato non significa che non abbia valore. La brand awareness o consapevolezza del marchio è incredibilmente importante per il successo aziendale e gli obiettivi di marketing generali. Ecco perché.
Perché la brand awareness è importante?
La consapevolezza del marchio favorisce la fiducia.
In un mondo in cui i consumatori si affidano a ricerche approfondite e alle opinioni degli altri prima di effettuare un acquisto, la fiducia nel marchio è tutto. Una volta che un consumatore si lega al tuo marchio, è più probabile che effettui acquisti ripetuti con poca o nessuna previsione, il che colma il divario tra fiducia e lealtà.
La consapevolezza del marchio stabilisce quella fiducia nel marchio. Quando dai un volto proverbiale al tuo marchio, i consumatori possono fidarsi più facilmente. Gli sforzi di sensibilizzazione che compi in questo senso, danno al tuo marchio una personalità e uno sbocco per essere sincero, ricevere feedback e raccontare una storia.
Questi sono tutti i modi in cui noi, come esseri umani, costruiamo la fiducia reciproca. La relazione uomo/marchio non è diversa.
La consapevolezza del marchio crea associazione.
Quando ti riferisci a un pasto veloce ed economico spesso lo definisci un Mc Donald. Quando hai una domanda urgente, la Googoli. Quando hai bisogno di fare un pacco usi lo Scotch.
Se devi creare un promemoria, attacchi un bel Post it.
Vuoi fare un bagno idromassaggio? Ci facciamo una Jacuzzi.
Quando ti prepari per un bel picnic, quasi sempre anche solo per i bambini hai con te una Coca (Cola) da bere.
Quante volte è capitato di preparare il caffè con la Moka!
È vero? Molto probabilmente si. Ma… nota come alcune delle parole sopra sono in maiuscolo. Questi sono marchi, non sostantivi o verbi, sono Marchionimi.
I Marchionimi
I marchionimi, sono temini che individuano marchi che sono entrati nella vita delle persone, tanto a fondo da fargli generare un termine gergale comune con un significato generico rispetto a quello di origine.
Parlando in termini senza marchio, la Moka è una Caffettiera, Google un motore di ricerca e e lo Scotch è un nastro adesivo. Ma è più divertente fare riferimento al marchio stesso, anche se non stiamo utilizzando il suo prodotto specifico.
Questo è ciò che fa la brand awareness. Associa azioni e prodotti a marchi particolari, incoraggiandoci inconsciamente a sostituire le parole comuni con termini di marca. E prima che tu te ne accorga, semplici ritagli di carta o un picnic stanno facendo strategia di marketing attraverso di noi.
La brand awareness costruisce il valore del marchio.
La brand Equity descrive il valore di un marchio, che è determinato dalle esperienze dei consumatori e dalla percezione complessiva del marchio. Le esperienze e le percezioni positive equivalgono a un valore positivo del marchio, e lo stesso vale per le nozioni negative.
Ecco alcune cose preziose che derivano da un valore percepito positivo del marchio:
- Prezzi più alti a causa del maggiore valore percepito
- Un prezzo delle azioni più alto
- La capacità di espandere il business attraverso estensioni della linea di prodotti o servizi
- Maggiore impatto sociale grazie al valore del marchio
In che modo un marchio stabilisce (e aumenta) il valore del Marchio(Brand Equity)?
Costruendo la consapevolezza del marchio e promuovendo costantemente esperienze positive con il marchio stesso.
La brand awareness è il fondamento del Brand Equity.
Una volta che un consumatore è a conoscenza di un marchio, inizia a riconoscerlo senza assistenza pubblicitaria, lo cerca per effettuare un acquisto, inizia a preferirlo rispetto ad altri marchi simili, stabilisce una fedeltà che non solo sprona ad altri acquisti ma ispira anche a raccomandarlo ad altri, famiglia e amici.
Ecco perché la brand awareness è così importante. Rende granitica la fiducia dei tuoi clienti, crea associazioni positive e costruisce un valore pazzesco del marchio che consente a esso di diventare un nome familiare e un punto fermo per i consumatori.
Come costruire la brand awareness
- Sii una persona, non un’azienda.
- Socializza.
- Racconta una storia.
- Semplifica la condivisione.
La consapevolezza del marchio tra il tuo pubblico e il pubblico in generale non avviene dall’oggi al domani. Inoltre, non nasce da una semplice pubblicità o campagna di marketing.
Una forte consapevolezza del marchio è il risultato di molteplici sforzi simultanei che vanno oltre il tentativo di ottenere clienti paganti.
Se prevedi di aumentare la notorietà del tuo marchio pubblicando alcuni annunci di prodotti su Facebook, non andrai molto lontano. Non solo il consumatore si concentrerà sul prodotto (non sul marchio), ma la pubblicità non avrà alcun impatto oltre la semplice vendita.
Ecco alcuni modi per stabilire una solida base per la consapevolezza del marchio e avere un impatto duraturo sul tuo pubblico:
1. Sii una persona, non un’ azienda.
Quando conosci un nuovo amico, cosa ti piace scoprire di lui? Mi piace conoscere hobby, passioni, simpatie e antipatie e altro ancora. Presto attenzione anche a come parla, di cosa ama parlare e quali cose lo entusiasmano.
Questi sono i tratti che il tuo marchio dovrebbe determinare e promuovere su se stesso. Per lasciare un impatto sul tuo pubblico, devi definirti qualcosa di più di un’azienda che vende cose. In quale altro modo ti definiresti? Quali parole utilizzeresti se dovessi presentare il tuo brand a un nuovo amico?
2. Socializza.
Introversi o estroversi, estroversi o silenziosi, tutti gli esseri umani traggono beneficio dal contatto sociale e dal trascorrere del tempo insieme. È così che rimaniamo in contatto, impariamo cose nuove e ci facciamo conoscere dagli altri.
Lo stesso vale per il tuo marchio. Se provi a connetterti con gli altri solo quando provi a effettuare una vendita o a ottenere supporto, non sarai conosciuto per altro che non sia l’intenzione singola (e lo stesso vale per una persona) di vendere qualcosa.
Per aumentare la notorietà del tuo marchio, devi essere socialmente inserito. Pubblica sui social media argomenti non sempre correlati al tuo prodotto o servizio. Interagisci con il tuo pubblico ponendo domande, commentando i post o ritwittando o condividendo i contenuti che ti piacciono. Tratta i tuoi account social come se fossi una persona che cerca di fare amicizia, non un’azienda che cerca di fare soldi.
La ricerca mostra che oltre il 50% della reputazione del marchio deriva dalla socialità online. Essere social porta ad una maggiore consapevolezza e semplicemente ad essere conosciuti.
3. Racconta una storia.
Lo storytelling è una tattica di marketing incredibilmente potente, sia che tu stia commercializzando prodotti o promuovendo il tuo marchio.
Perché? Perché dà qualcosa di reale a cui il tuo pubblico può aggrapparsi.
Creare una narrazione attorno al tuo marchio lo umanizza e gli conferisce profondità. E intrecciare questa narrativa nel tuo marketing commercializza intrinsecamente il tuo marchio insieme ai tuoi prodotti o servizi.
Di cosa dovrebbe parlare questa narrazione? Qualsiasi cosa, purché sia vera. Può essere la storia del fondatore, la storia di come la tua azienda ha avuto la sua prima idea di prodotto o la storia di come la tua piccola azienda è riuscita a farcela in questo grande mondo.
Alla gente piace ascoltare storie una dopo l’altra. L’autenticità ha un grande impatto e può portare a un grande aumento della consapevolezza del marchio.
4. Semplifica la condivisione.
Qualunque sia il tuo settore, l’offerta di prodotti o le strategie di marketing, rendi facile per il tuo pubblico condividere i tuoi contenuti. Potrebbe trattarsi di post di blog, contenuti sponsorizzati, video, post sui social media o pagine di prodotti. Non importa di cosa si tratta, basta che sia condivisibile.
Il marketing del passaparola è il modo più efficace per stabilire fiducia e familiarità tra i clienti. Se qualcuno vede che un amico o un familiare consiglia un prodotto o un servizio, prenderà atto di quel prodotto… e del marchio. Vale la pena approfondire su questo marchio? Hanno altri ottimi prodotti su cui posso contare? Come sono i loro account social e di cosa parlano?
Se semplifichi la pubblicazione dei tuoi contenuti, i consumatori aumenteranno la notorietà del tuo marchio semplicemente facendo clic su “Condividi”.
La Brand Awareness riguarda l’impatto.
Si tratta di interagire con il tuo pubblico in modi che non richiedono solo denaro, partecipazione o lealtà.
Immagina se incontrassi una nuova persona che volesse essere tua amica. Se ti facesse una delle domande appena viste qui su, probabilmente rideresti e te ne andresti per la tua strada, giusto? Infatti questo non solo è un approccio superficiale all’amicizia, ma non lascia alcun impatto duraturo su di te.
Lo stesso vale quando devi stabilire e costruire la Brand Awareness tra il tuo pubblico.
Strategia di Brand Awareness
- Guest Post su altri siti Web di nicchia.
- Prova il comarketing.
- Fai pubblicità ovunque.
- Assumi un volto o crea una mascotte per l’azienda.
- Scegli un’immagine o un simbolo che ti rappresenta.
- Crea uno slogan breve e accattivante.
Sai già come iniziare a costruire la notorietà del tuo marchio da zero. Ora è il momento di mettere insieme una strategia di brand awareness semplice ma potente che manterrà il volano in movimento.
1. Guest Post su altri siti Web di nicchia.
Il guest posting è uno dei modi migliori per aumentare la Brand Awareness con il minimo sforzo. Puoi sfruttare il traffico che sta già arrivando su un altro sito web per attirare più attenzione sul tuo marchio offrendo contenuti utili e pertinenti.
In altre parole, non stai semplicemente proponendo il tuo prodotto a persone che non sono pronte ad acquistare, ma piuttosto scrivi con la voce del tuo marchio e presentandoti prima come essere umano, poi come azienda. Un’altra ottima alternativa al guest blogging sarebbe la pubblicazione di contenuti sponsorizzati su siti web di nicchia.
2. Prova il co-marketing.
Il co-marketing è un modo eccellente per aumentare la consapevolezza del marchio, non solo perché trarrai vantaggio dal pubblico di un altro marchio, ma perché può evidenziare chi sei e cosa offri sul mercato.
Ad esempio, se la tua azienda vende guinzagli e giocattoli per cani, potresti potenzialmente collaborare con un’app per portare a spasso i cani. La campagna stessa potrebbe apparire in diversi modi: potresti creare un’offerta condivisa (“scarica l’app e ricevi un guinzaglio gratuito”) o ospitare insieme una diretta Instagram. In ogni caso, la collaborazione con un altro marchio potrebbe aiutarti a raddoppiare e persino triplicare la tua portata.
3. Fai pubblicità ovunque.
Lo so, lo so: la pubblicità potrebbe non aumentare la consapevolezza del marchio quanto la consapevolezza del prodotto, ma è comunque uno dei migliori strumenti che puoi utilizzare per convincere le persone a scoprire il tuo marchio in modo discreto e discreto.
Considera la grammatica. Sembra che solo pochi anni fa nessuno sapesse di Grammarly. Ora è uno di quei marchi a cui pensi automaticamente quando consideri un software di correzione di bozze online. Questo perché hanno lanciato robuste campagne pubblicitarie social, video e display che appaiono quasi ovunque.
Potresti prendere in considerazione l’idea di iniziare con la pubblicità online, che include social media a pagamento e PPC. Se sei interessato ad apparire davvero ovunque e a lanciare campagne pubblicitarie online più sofisticate su larga scala, puoi lanciare campagne pubblicitarie programmatiche.
4. Assumi un volto o crea una mascotte per l’azienda.
Questo potrebbe non essere fattibile per le aziende più piccole, ma se hai il budget, valuta la possibilità di assumere un attore o un portavoce per rappresentare l’azienda. A cosa pensi per la prima volta quando pensi al Glen Grant? Alle imprese impossibili ma incredibilmente possibili di “Michele”, che riconosce anche bendato il suo Scotch preferito. Oppure il famoso capitan Findus o il Famoso “Baffo” Moretti.
Ciò ti consente non solo di umanizzare il tuo marchio, come menzionato nella sezione precedente, ma dà un’idea del servizio cordiale e competente che i clienti possono aspettarsi di ricevere.
Non devi nemmeno usare una persona. I sofficini ne sono un ottimo esempio. Nel momento in cui vedi quella lucertola amichevole e affamata, sai che sono i Sofficini(altro marchionimo) veri. Creare una mascotte animata può essere un modo economico ma altrettanto efficace per dare un volto al tuo marchio.
5. Scegli un’immagine o un simbolo che ti rappresenta.
Nike non è nemmeno più Nike. È un segno di spunta. Nel momento in cui vedi quel segno di spunta, sai che è Nike. Oppure che ne dici della “M” gialla di McDonald’s? O la mela morsicata di Apple?
Non sto parlando solo di un logo, anche se può sicuramente far parte del tuo logo. Ma lavora con il tuo team di branding o con un grafico(o con noi) per creare un simbolo che utilizzi ovunque nelle tue campagne di marketing, pubblicità e organiche. Potresti anche prendere in considerazione l’idea di apprendere da Apple, McDonald’s e Nike come incorporare il simbolo nella confezione e nel design del tuo prodotto.
6. Crea uno slogan breve e accattivante.
Estendendo l’esempio di Nike, pensi immediatamente al marchio quando senti “Just do it”. Creare un breve motto o slogan è la pietra angolare di una forte strategia di brand awareness ed è un modo facile e semplice per aumentare la brand awareness.
È decisamente un impresa ardua: immagina di condensare tutto ciò di cui ti occupi in una breve frase. Deve spiegare in cosa sei diverso, cosa offri e perché i clienti dovrebbero sceglierti.
Come aumentare la Brand Awareness
- Offerta freemium.
- Crea contenuti gratuiti.
- Sponsorizzare eventi.
- Dai una personalità al tuo marchio.
- Produci un podcast.
La consapevolezza del tuo marchio ora è effettivamente decollata e le persone parlano di te senza bisogno di vedere un annuncio.
Che ne dici di espandere la consapevolezza del tuo marchio consolidato e di costruire su quelle solide basi? Cosa puoi fare come marchio per promuovere la notorietà e aumentarla costantemente?
Ecco alcune idee per campagne per aumentare la notorietà del tuo marchio oltre la tua strategia iniziale.
1. Offri freemium.
Freemium è un modello di business che offre un prodotto base o una linea di prodotti gratuitamente, addebitando quindi solo i prodotti considerati premium o di livello business. È una strategia di prezzo popolare per le società di software, come HubSpot e Trello, WordPress.com.
Offrire un’opzione freemium consente ai clienti di avere un assaggio del tuo marchio e prodotto prima di effettuare un acquisto. È un’opportunità di prova prima dell’acquisto che, tecnicamente, può durare per sempre (a differenza del periodo di prova gratuito scelto da alcune aziende).
È prassi comune offrire un’opzione freemium a condizione che il marchio venga mostrato su tutte le parti pubbliche del prodotto o servizio. Ciò rende il freemium una situazione vantaggiosa per tutti: il consumatore ottiene il prodotto gratuitamente e il marchio riceve pubblicità gratuita quando i consumatori lo utilizzano.
A seconda del tipo di attività e dell’offerta di prodotti, Freemium potrebbe essere il modo migliore per aumentare la notorietà del tuo marchio tra il tuo pubblico.
2. Crea contenuti gratuiti.
Al giorno d’oggi, creare contenuti è più semplice che mai… il che è positivo perché i consumatori di oggi si rivolgono a Internet per qualsiasi domanda, dubbio e progetto fai-da-te.
I contenuti sono un modo divertente per aumentare la notorietà del tuo marchio perché è il modo più semplice per mostrare personalità e condividere opinioni e posizionamento su questioni: due componenti principali che personificano e umanizzano il tuo marchio.
Il contenuto non deve nemmeno essere in forma scritta. Puoi anche creare video, infografiche, podcast (di cui parleremo di seguito) e altro ancora. Certo, i contenuti scritti come blog e guide scaricabili sono probabilmente i più semplici, ma sicuramente non sono l’unica opzione.
I contenuti non devono necessariamente vivere solo sul tuo sito web. La pubblicazione guest post e di contenuti sponsorizzati offrono l’opportunità di raggiungere un nuovo pubblico e diversificare il tipo di contenuto creato.
Se il tuo marchio non crea contenuti, potresti perdere alcune importanti opportunità di notorietà del marchio. I contenuti offrono un modo straordinario per connettersi autenticamente con il tuo pubblico e allo stesso tempo far conoscere il nome del tuo marchio alle persone.
3. Sponsorizzare eventi.
A quanti festival, concerti, fiere e mostre hai partecipato? Questi tipi di eventi in genere non sono possibili senza l’aiuto delle sponsorizzazioni del marchio. (Dai un’occhiata a una maglietta, a un koozie o a uno zaino a corda che probabilmente hai preso dall’evento. Ci vedi qualche marchio?)
La sponsorizzazione di eventi è un modo infallibile per mettere il tuo marchio di fronte a centinaia, migliaia o milioni di persone che probabilmente rientrano nel tuo pubblico target. Dagli striscioni ai volantini alle bottiglie d’acqua, il nome del tuo marchio sarà ovunque se sponsorizzi un evento.
Sponsorizzare un evento ti consente anche di fissare il nome del tuo marchio su un evento che corrisponde alla tua personalità, ai tuoi interessi e alle tue passioni, il che significa che i consumatori assoceranno quindi il tuo marchio a quell’evento e alla sua estetica e carattere. Può anche aiutare la tua azienda a creare consapevolezza del marchio tra un pubblico altamente specializzato e qualificato. I professionisti non partecipano agli eventi solo per divertimento. Partecipano per apprendere gli ultimi sviluppi del settore.
È molto più che essere semplicemente uno stand in un mare di stand. Essendo uno sponsor coerente dell’evento, ti consoliderai nella mente dei partecipanti come leader nel settore. La chiave è essere coerenti nella tua sponsorizzazione.
Consideriamo la Red Bull. La Red Bull è una bevanda energetica e, senza alcuno sforzo di sensibilizzazione del marchio, la considereremmo semplicemente una bevanda energetica. Ma, per fortuna, la Red Bull ha portato il proprio marketing all’estremo – letteralmente – sponsorizzando costantemente eventi sportivi estremi come il cliff diving e il motocross. Sponsorizzano anche gli atleti. Ora, associamo intrinsecamente la Red Bull a qualcosa di audace e avventuroso… e crediamo che, se la beviamo, possiamo esserlo anche noi.
4. Dai personalità al tuo marchio.
Trattare il tuo marchio come una persona e definire la tua narrativa sono i primi passi per dare una personalità al tuo marchio. Il prossimo passo sarebbe infondere questa personalità nei tuoi sforzi di marketing.
Quando commercializzi i tuoi prodotti e servizi con personalità, non puoi fare a meno di aumentare la consapevolezza del tuo marchio perché il tuo marchio risplenderà in pieno. Certo, i tuoi consumatori prenderanno nota dei pantaloni o della pasta che commercializzi, ma sperimenteranno anche la tua personalità attraverso la tua pubblicità.
Questa è un’ottima strategia quando si combinano le campagne di marketing tradizionali con campagne di sensibilizzazione del marchio. Non devono essere sempre la stessa cosa, ma sicuramente possono esserlo.
Considera Old Spice. (Hai appena immaginato l’uomo a cavallo? L’ho fatto.) Le loro pubblicità per i loro prodotti per l’igiene sono traboccanti di personalità e umorismo, e menzionano ancora i loro prodotti ovunque. La pubblicità non solo ha un impatto sugli spettatori, ma la semplice menzione dell'”Old Spice man” rimanda i consumatori su YouTube per guardare lo spot pubblicitario… e al negozio per acquistare del deodorante. Lo spot qui sotto è vecchio, ma ancora oggi genera commenti sull’efficacia della campagna su YouTube.
5. Produci un podcast.
Più di un terzo degli americani dai 12 anni in su ascolta regolarmente i podcast. Non c’è dubbio che i podcast svolgano un ruolo importante nelle nostre vite… e negli sforzi di marketing.
I podcast erano un processo complicato, creato solo da chi aveva uno studio e un microfono sofisticato. Ora è più facile che mai creare e pubblicare un podcast e farlo può fare miracoli per gli sforzi di sensibilizzazione del tuo marchio.
Perché? Perché i podcast, come i contenuti scritti o visivi, forniscono un modo per connettersi in modo autentico con il tuo pubblico. Invece di promuovere apertamente il tuo prodotto o servizio (che abbiamo concordato non è il modo migliore per aumentare la consapevolezza del marchio), i podcast ti danno l’opportunità di educare, informare, intrattenere o consigliare il tuo pubblico e creare fiducia in questo modo.
Costruire e far crescere la consapevolezza di un marchio è un processo senza fine, proprio come il mantenimento di un’amicizia o di una relazione, non finisce mai veramente.
Aumentare la notorietà del tuo marchio attraverso le campagne ti dà la possibilità di impegnarti a sviluppare opportunità di marketing e pubblicità in cui altrimenti non investiresti, il che significa modi nuovi e potenti per connetterti con il tuo pubblico.
Come misurare la Brand Awareness
La notorietà di un marchio viene misurata utilizzando una combinazione di parametri quantitativi e qualitativi per vedere quanto bene i tuoi sforzi di marketing stanno funzionando nel tempo.
Come fai a sapere se i tuoi sforzi di sensibilizzazione intorno a esso stanno funzionando? Come fai a sapere se devi cambiare direzione, superare la concorrenza o risolvere una crisi?
Proprio come qualsiasi altra metrica di marketing, lo misuri.
Aspetta… pensavo avessi detto che la notorietà del marchio non poteva essere misurata!
Ah! Hai ascoltato. Grazie!
Hai ragione: la notorietà del marchio non può essere misurata nel senso tradizionale. Tuttavia, puoi comunque rivedere attività e metriche che ti aiuteranno a valutare la posizione del tuo marchio in termini di popolarità e consapevolezza dei consumatori.
Qui sotto, esamineremo alcuni modi per valutare la notorietà del tuo marchio e scopriremo dove puoi modificare i tuoi sforzi.
6 modi per misurare la notorietà del marchio
I metodi per misurare la notorietà del marchio rientrano in due categorie: quantitativi e qualitativi. I metodi quantitativi utilizzano dati numerici per determinare la crescita mentre i metodi qualitativi misurano il valore soggettivo.
Misure quantitative di notorietà del marchio
Questi numeri possono aiutarti a dipingere il quadro generale della notorietà del tuo marchio. Per misurare quantitativamente, controlla questi parametri:
1. Traffico diretto
Innanzitutto, il traffico diretto è il risultato di persone che digitano intenzionalmente il tuo URL e visitano il tuo sito web. Il tuo numero di traffico diretto ti dirà quanto il tuo marketing spinge le persone a visitare il tuo sito web. Questa è una metrica importante, poiché molti consumatori oggi scoprono i marchi attraverso i social media, la pubblicità o digitando parole chiave correlate al tuo marchio o prodotto. Quando i consumatori visitano direttamente il tuo sito, significa che erano a conoscenza del tuo marchio in anticipo.
2. Numeri di traffico del sito
Questo numero riflette semplicemente il traffico complessivo del sito, il che ti dirà quanta parte della popolazione generale di Internet controlla i tuoi contenuti e trascorre del tempo con il tuo marchio. Non ti dirà esattamente da dove provengono le persone, ma non importa, perché sono abbastanza consapevoli del tuo marchio da poterlo verificare.
3. Impegno sociale
Il coinvolgimento può riferirsi a follower, Mi piace, Retweet, commenti e altro. È un riflesso di quante persone sono consapevoli del tuo marchio e socializzano con esso, così come quanto impatto hanno i tuoi contenuti. Ad esempio, siti come Sparktoro possono darti un punteggio specifico per il tuo impatto su Twitter.
Misure qualitative di notorietà del marchio
Questo passaggio è il punto in cui il “punteggio” della notorietà del marchio diventa un po’ confuso. Ma queste tattiche possono comunque aiutarti a valutare chi e quante persone sono consapevoli del tuo marchio. Per misurare qualitativamente, prova a:
1. Ricercare su Google e impostazione degli avvisi di Google
In questo modo sarai aggiornato su come si parla del tuo marchio online. Ti avviserà di eventuali novità o citazioni da parte della stampa terza. Man mano che il tuo marchio cresce, il suo spazio su Internet si espanderà oltre il tuo sito web, quindi tienilo d’occhio.
2. Ascolto sociale
L’ascolto sociale sta monitorando gli strumenti di gestione dei social media per menzioni organiche e coinvolgimento. Chi tagga il tuo brand, lo menziona nei commenti o usa il tuo hashtag nei propri post? Questi strumenti possono aiutarti a scoprirlo. E più il tuo pubblico discute del tuo marchio sui social media, più ne è consapevole.
3. Esecuzione di sondaggi sulla notorietà del marchio
Questo processo implica ottenere un feedback diretto dai tuoi clienti e dal tuo pubblico e può essere incredibilmente utile non solo per capire chi conosce il tuo marchio, ma anche cosa ne pensa. Puoi pubblicare sondaggi tramite SurveyMonkey o Typeform e condividerli sui social media o direttamente con i tuoi clienti.
Queste metriche quantitative e qualitative ti aiuteranno a comprendere il livello della tua Brand awareness tra il tuo pubblico e il pubblico in generale. Non avrai mai un numero perfetto, ma mantenere il polso su questa misura ti aiuterà a influenzare le campagne e rimanere in contatto con il tuo pubblico.
Esempi di notorietà del marchio
Non sei sicuro di come potrebbe essere una campagna di sensibilizzazione del marchio? Diamo un’occhiata ad alcuni esempi principali.
Tieni traccia della Brand Awareness come un professionista.
La Brand Awareness è un concetto potente (anche se vago) che può avere un impatto notevole sulle tue attività di marketing, sulla percezione dei consumatori e sulle entrate.
Segui queste tecniche per stabilire e creare consapevolezza per il tuo marchio e ti ritroverai con un pubblico fedele che riconosce il tuo marchio tra i concorrenti, sceglie i tuoi prodotti più e più volte e consiglia ai loro amici e familiari di fare lo stesso.
